Vos données personnelles sont traitées par la société PHENIX EVOLUTION (ci-après, « PHENIX EVOLUTION» ou « nous »).
La société PHENIX EVOLUTION, société en nom collectif au capital de 80.000 €, immatriculée au RCS de Nanterre sous le numéro 344 176 672, dont le siège social est situé au 3 rue Joseph Monier, à Rueil-Malmaison (92500) est Responsable de traitement.
Nous avons rédigé la présente politique pour vous informer des principes qui gouvernent la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et conservons les données à caractère personnel vous concernant et les finalités poursuivies par les principaux traitements réalisés.
La protection et la sécurité de vos données constituent une priorité pour PHENIX EVOLUTION.
PHENIX EVOLUTION s’efforce de mettre en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté aux risques lors de la réalisation des traitements, et d’empêcher, dans la mesure du possible, toute perte, destruction accidentelle, altération et accès non autorisé aux données.
QUELLES DONNÉES PERSONNELLES SONT TRAITÉES ?
PHENIX EVOLUTION collecte et utilise des données personnelles nécessaires dans le cadre de son activité de rénovation/d’agrandissement d’immeubles pour vous proposer une offre adaptée en fonction de vos besoins.
PHENIX EVOLUTION est amené à collecter différentes catégories de données personnelles :
- Informations d’identification et de contact (notamment civilité, nom, prénom, ville de résidence et code postal, adresse électronique, numéro de téléphone),
- Informations relatives à votre projet de rénovation/agrandissement (lieu du projet et/ou code postal, type de projet souhaité, marque de votre maison),
- Informations relatives aux témoins de connexion (cookies, etc.),
PHENIX EVOLUTION ne traite pas de données sensibles à savoir les données qui révèlent la prétendue origine raciale ou l'origine ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques ou l'appartenance syndicale, les données génétiques, les données biométriques, les données concernant la santé ou des données concernant la vie sexuelle ou l'orientation sexuelle d'une personne.
COMMENT SONT COLLECTEES MES DONNEES ?
PHENIX EVOLUTION collecte des données personnelles vous concernant via le présent site.
Dans certains cas, vous communiquez à PHENIX EVOLUTION vos données personnelles directement, par exemple :
- lors d’une demande d’information en utilisant le formulaire de contact. Le fait de ne pas renseigner les champs signalés par un astérisque pourra impacter la capacité de PHENIX EVOLUTION à vous offrir le service demandé ou gérer vos demandes. Les autres informations ont un caractère facultatif et permettent à PHENIX EVOLUTION de mieux vous connaître et d’améliorer notre communication et nos services à votre égard.
- lors d’échanges téléphoniques, par courrier électronique, suite à un salon, un passage en agence ou via les réseaux sociaux de PHENIX EVOLUTION.
- en utilisant les cookies afin de comprendre comment vous utilisez le site de la marque PHENIX EVOLUTION.
POURQUOI VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES UTILISÉES (FINALITES) ET SUR QUEL FONDEMENT JURIDIQUE ?
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- gérer vos demandes (d’informations, de rendez-vous, de création de compte, de devis …),
- réaliser de la prospection commerciale (y compris automatisée),
- réaliser des analyses statistiques pour développer des outils de pilotage, de mesure et de reporting en vue d’adapter et d’améliorer nos activités commerciales, marketing et de rénovation/agrandissement de maisons,
- gérer vos réclamations,
- gérer votre participation aux événements créés pour lesquels vous vous inscrivez (jeux-concours, salons etc.),
- vous solliciter, afin de répondre à des enquêtes de satisfaction et à des études sur nos services,
- répondre à vos éventuelles demandes d’exercice de droits en relation avec vos données personnelles.
La base juridique sur laquelle repose le traitement de vos données peut être :
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Finalités |
Fondement juridique |
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Gérer vos demandes (d’informations, de plans, de simulations, de rendez-vous, de création de compte, …) |
Selon la demande : - votre consentement,
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Réaliser de la prospection commerciale |
Votre consentement. |
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Réaliser des analyses statistiques pour développer des outils de pilotage, de mesure et de reporting en vue d’adapter et d’améliorer nos activités commerciales, marketing et de rénovation/d’agrandissement d’immeubles |
Notre intérêt légitime à assurer le suivi et l’amélioration : - de nos produits et services, et particulièrement l’amélioration des projets de rénovation/d’agrandissement de maisons et des services associés, - du site web www.phenix-evolution.com afin qu’ils correspondent mieux aux attentes et aux besoins des utilisateurs, - de la sécurisation des outils de PHENIX EVOLUTION, afin d’assurer la protection et la sécurité des outils que vous utilisez (site Internet, plateformes digitales, etc.) et de veiller à ce qu’ils fonctionnent correctement et soient améliorés en permanence. |
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Gérer vos réclamations |
Votre consentement et/ou notre intérêt légitime à assurer le suivi et l’amélioration de nos produits et services, et particulièrement l’amélioration des projets de rénovation/d’agrandissement de maisons et des services associés. |
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Gérer votre participation aux événements créés pour lesquels vous vous inscrivez (jeux-concours, salons etc.) |
Votre consentement et/ou l’exécution d’un contrat afin de participer aux jeux-concours. |
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Vous solliciter, afin de répondre à des enquêtes de satisfaction et à des études sur nos services |
Notre intérêt légitime à assurer le suivi et l’amélioration de nos sites web, nos produits et nos services, et particulièrement l’amélioration des projets de rénovation/d’agrandissement de maisons et des services associés. |
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Répondre à vos éventuelles demandes d’exercice de droits en relation avec vos données personnelles |
Obligation légale pour la gestion des demandes d’exercice des droits relatives à vos données personnelles. |
Les données à caractère personnel recueillies par PHENIX EVOLUTION sont susceptibles de faire l’objet d’un traitement automatisé destiné à la réalisation d’opération de marketing direct, au développement et à la commercialisation de produits et services.
PHENIX EVOLUTION n'enverra des communications commerciales qu’aux personnes ayant donné leur consentement. Vous êtes libres de retirer votre consentement à tout moment.
PROFILAGE
Lorsque PHENIX EVOLUTION envoie ou affiche des communications ou des contenus personnalisés, PHENIX EVOLUTION peut utiliser certaines techniques qualifiées de « profilage » (défini comme toute forme de traitement automatisé de données à caractère personnel consistant à utiliser ces données à caractère personnel pour évaluer certains aspects personnels relatifs à une personne physique, notamment pour analyser ou prédire des éléments concernant les préférences personnelles, les intérêts, la situation financière, le comportement, la localisation de cette personne physique). PHENIX EVOLUTION centralise ces données pour les analyser, évaluer et prédire vos préférences et/ou vos intérêts. Sur la base de cette analyse, PHENIX EVOLUTION envoie ou affiche des communications et/ou du contenu adapté à vos intérêts/besoins.
Vous avez le droit dans certaines circonstances de vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de profilage.
QUI PEUT ACCÉDER À VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
L'accès à vos données personnelles est strictement limité à aux personnes autorisées et nécessaires à leur gestion ou à leur finalité et, le cas échéant, aux filiales du groupe auquel appartient PHENIX EVOLUTION, aux sous-traitants et aux partenaires de PHENIX EVOLUTION :
- aux filiales du groupe auquel appartient PHENIX EVOLUTION :
PHENIX EVOLUTION communique vos données à caractère personnel au sein du groupe auquel il appartient notamment pour améliorer ses offres en matière de rénovation/d’agrandissement de maisons et pour répondre à vos demandes d’information en vous dirigeant directement vers sa filiale à même de répondre à votre demande…
- aux sous-traitants :
PHENIX EVOLUTION peut communiquer vos données personnelles à ses prestataires pour réaliser un ensemble d’opérations et tâches en son nom. PHENIX EVOLUTION s’assure que ses prestataires présentent des garanties suffisantes quant à la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées. PHENIX EVOLUTION peut par exemple, demander de fournir des services qui nécessitent le traitement de vos données personnelles à :
o Des prestataires qui assistent PHENIX EVOLUTION à fournir des services numériques, tels que des prestataires pour la réalisation d’e-mailing, de campagne de SMS, de collectes d’informations supplémentaires et les moteurs de recherche.
o Des agences marketing, des routeurs, des calls center, afin d’aider PHENIX EVOLUTION à réaliser des campagnes publicitaires, marketing et commerciales, à analyser l’efficacité de ces dernières et à gérer vos prises de contact et questions.
o Des prestataires qui assistent PHENIX EVOLUTION et l’aident à fournir des services informatiques, tels que des fournisseurs de plateformes, des services d’hébergement, des services de maintenance sur les bases de PHENIX EVOLUTION , sur ses logiciels et applications qui peuvent contenir vos données.
- À des tiers
PHENIX EVOLUTION peut communiquer vos données personnelles à des tiers partenaires de PHENIX EVOLUTION pour permettre de répondre à vos demandes complémentaires (courtiers, compagnies d'assurances, etc.).
Dans le cadre où vos données sont traitées par un tiers partenaire, celui-ci agit en qualité de responsable de traitement, et vos données sont soumises à ses conditions générales et à sa politique de protection des données personnelles.
Par ailleurs, PHENIX EVOLUTION pourra être amené à communiquer à des tiers vos données pour satisfaire aux obligations légales, réglementaires, conventionnelles ou pour répondre aux demandes des autorités légalement habilitées.
Les données personnelles collectées par PHENIX EVOLUTION pourraient faire également l’objet d’un transfert à des tiers dans le cadre d’un changement de contrôle du groupe auquel appartient PHENIX EVOLUTION, d’une acquisition, d’une procédure collective ou d’une vente des actifs de PHENIX EVOLUTION.
OÙ SONT STOCKÉES VOS DONNÉES ?
Hébergement de vos données personnelles :
Toutes vos données personnelles sont hébergées sur des serveurs situés dans l’Espace Économique Européen (EEE) et ne sont pas hébergées hors UE.
Transfert des données personnelles :
Vos données personnelles peuvent être transférées chez des prestataires hors de l’Union européenne avec lesquels PHENIX EVOLUTION crée une relation contractuelle dédiée.
Dans ce cas, PHENIX EVOLUTION s’assure au préalable que les destinataires situés hors de l’Union européenne respectent les exigences du Règlement européen en matière de protection des données à caractère personnel garantissant un niveau de protection suffisante et appropriée (notamment par l’utilisation des Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne ou des règles internes d’entreprises « BCR »).
COMBIEN DE TEMPS SONT CONSERVÉES VOS DONNÉES ?
PHENIX EVOLUTION conserve vos données personnelles uniquement le temps nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elle détient ces données, afin de répondre à vos besoins ou pour remplir vos obligations légales.
Vos données sont conservées 3 ans à compter de leur collecte ou de notre dernier contact avec vous sauf si :
- vous exercez votre droit de suppression des données vous concernant, dans les conditions décrites ci-après,
- PHENIX EVOLUTION souhaite les conserver pour permettre d’exercer ses droits ou à des fins statistiques ou historiques, après avoir rendu anonyme vos données.
Au terme de ce délai de 3 ans, le responsable de traitement pourra reprendre contact avec la personne concernée afin de savoir si elle souhaite continuer à recevoir des sollicitations commerciales. En l’absence de réponse positive ou explicite de la personne, les données seront supprimées.
La durée de conservation des données relatives aux cookies est détaillée dans la rubrique https://www.phenix-evolution.com/mentions-legales.
QUELS SONT MES DROITS ?
Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement européen n°2016/679/UE du 27 avril 2016, vous bénéficiez des droits suivants :
- Le droit d’être informé
Vous avez le droit d’obtenir des informations claires, transparentes, compréhensibles et aisément accessibles sur la manière dont PHENIX EVOLUTION utilise vos données personnelles et sur vos droits.
- Le droit d’accès
Vous avez le droit d’accès aux données personnelles dont disposent PHENIX EVOLUTION
PHENIX EVOLUTION peut demander le paiement de frais raisonnables tenant compte des coûts administratifs supportés pour fournir l’information.
Les demandes manifestement infondées ou répétées sont susceptibles de ne pas recevoir de réponse.
- Le droit de rectification
Vous avez le droit d’exiger que vos données personnelles soient rectifiées si elles sont inexactes ou périmées et/ou soient complétées si elles sont incomplètes.
- Le droit à l’effacement/droit à l’oubli
Vous avez le droit d’obtenir l’effacement ou la suppression de vos données personnelles. Ceci n’est pas un droit absolu dans la mesure où PHENIX EVOLUTION peut être contraint de conserver vos données pour des motifs légaux ou légitimes.
- Le droit de retirer son consentement pour un traitement de données fondé sur le consentement
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sur les traitements de données sur le consentement.
- Le droit de s’opposer au traitement des données
Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données.
- Le droit à la portabilité des données
Vous avez le droit de déplacer, copier ou transmettre les données vous concernant de la base de données de PHENIX EVOLUTION à une autre. Cela s’applique uniquement aux données que vous avez fournies, lorsque le traitement est fondé sur votre consentement ou sur un contrat et qu’il est effectué à l’aide de procédé automatisé.
- Le droit à la limitation de traitement
Vous avez le droit de demander une limitation du traitement effectué par PHENIX EVOLUTION sur les données vous concernant.
Ce droit signifie que le traitement des données vous concernant auquel procède PHENIX EVOLUTION est limité, de sorte que PHENIX EVOLUTION peut conserver ces données, mais pas les utiliser ni les traiter.
Ce droit s’applique dans des circonstances particulières :
o Vous contestez l’exactitude de vos données personnelles : cette limitation s’applique pendant une durée permettant au responsable de traitement de vérifier l’exactitude des données personnelles,
o Le traitement est illicite et vous vous opposez à leur effacement et exigez à la place la limitation de leur utilisation,
o PHENIX EVOLUTION n’a plus besoin de vos données personnelles mais vous sont nécessaires pour la constatation, l’exercice ou la défense de vos droits en justice,
o Vous vous opposez au traitement fondé sur les intérêts légitimes poursuivis par PHENIX EVOLUTION pendant la vérification portant sur le point de savoir si les motifs légitimes poursuivis par PHENIX EVOLUTION prévalent sur les vôtres.
- Le droit de formuler des directives générales (auprès d’un tiers de confiance numérique certifié par la CNIL) ou particulières (auprès de PHENIX EVOLUTION) relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données personnelles après votre décès.
- Le droit de désactiver les cookies
Vous avez le droit de désactiver les cookies.
Les paramètres des navigateurs Internet sont généralement réglés par défaut pour accepter les cookies, mais vous pouvez facilement changer cela en modifiant les paramètres de vos navigateurs (menu « aide » de votre navigateur). Certains cookies aident à améliorer l’ergonomie et le fonctionnement du site internet de PHENIX EVOLUTION, en désactivant les cookies peut vous empêcher d’utiliser certaines parties du site.
AUPRÈS DE QUI EXERCER MES DROITS ?
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant par mail à l’adresse [email protected], en justifiant de votre identité.
Vous disposez du droit de vous inscrire gratuitement sur la liste d’opposition Bloctel, afin de ne pas faire l’objet de sollicitations commerciales par téléphone, en vous rendant sur le site https://conso.bloctel.fr/.
Vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés au sujet du traitement de vos données personnelles, que vous pouvez faire directement sur son site Internet (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).
Les données personnelles recueillies dans ces formulaires sont traitées par PHENIX EVOLUTION, responsable de traitement pour répondre à votre demande d’exercice d’un droit sur le fondement de nos obligations légales et réglementaires.
Nous pourrons être amené à communiquez vos données aux entités du groupe auquel appartient PHENIX EVOLUTION, prestataires de services et sous-traitants réalisant des prestations pour notre compte, intermédiaires ou courtiers, partenaires commerciaux et bancaires dans le cadre du traitement de votre demande.
Ces données personnelles pourront donner lieu à l’exercice du droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, de portabilité de vos données, de définir les directives applicables après votre décès. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données vous concernant. En outre, vous êtes en droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente telle que la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés.